「昔は常連さんが多くて賑やかだったのに、最近は空室が目立つ」
「予約サイトに載せているのに、予約まで進まない理由がわからない」
「大きな旅館のように広告を出す余裕もないし、どうしたらいいのか…」

そんな声にならないため息や、
“続けたい気持ちはあるのに不安が消えない” という葛藤を抱えている旅館も少なくないと思います。

そのどれも、宿を大切にしてきたからこそ生まれる感情です。
家族で営む旅館には、一つひとつの仕事に心がこもっています。

掃除のていねいさも、料理の湯気の向こうに漂う優しさも、
お客様を迎えるまなざしも、どれ一つとして作り物ではありません。

ただ、その魅力が
“今の探し方” に合っていないだけなのです。

旅館が選ばれる理由は変わっていません。
変わったのは、探し方と伝わる場所です。

そこで要になっているのが
**旅館のHP（ホームページ）**です。

予約サイトだけで頑張ろうとすると、
どうしても “情報が浅いまま伝わる” という壁にぶつかります。

ですが、旅館のHPが整うと、
そこで初めて“あなたの旅館だから泊まりたい”という気持ちが芽生えます。

今日は、その道筋をあたたかくお伝えします。

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■予約サイトがあっても「選ばれない」理由

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旅館探しの第一歩は、たいてい予約サイトです。
地域や日付で検索すれば、熊本の旅館もたくさん並びます。

たくさんの人に旅館を知ってもらえるという点では
予約サイトは大切な存在です。

ですが、そこで終わりではありません。

ほとんどのお客様は、
気になった宿を見つけると
“より深い情報” を求めて旅館のHPを探します。

この段階でHPがなかったり、
古い情報のままだったり、
写真が少なく魅力が伝わらなかったりすると、

「もう少し安心できる宿にしよう」
と、静かに候補から外れてしまいます。

これは、旅館の良し悪しとは関係ありません。
単純に、旅館の“心”が画面越しに届いていないだけなのです。

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■旅館のHPは、お客様の不安をそっと溶かす場所

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旅館を探すお客様は、必ず何かしらの不安を抱えています。

「子どもを連れて行っても大丈夫？」
「料理は口に合うだろうか？」
「温泉はどんな雰囲気だろう？」
「移動はしやすい？ 雨でも問題ない？」

こうした不安は、予約サイトの短い説明では消えません。

一方で旅館のHPなら、写真や言葉、宿の物語を通して
その不安をやわらげることができます。

湯気の向こうで光る木の肌、
布団を整える手のやさしさ、
料理を運ぶときのあたたかい笑顔、
朝の空気をそっと取り込む部屋の空気感。

“宿の空気”は、写真や言葉の端々から伝わります。

旅館のHPが整っていると、
お客様は安心に包まれ、
「ここなら大丈夫」
「ここに泊まってみたい」
と自然に感じてくれるのです。

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■数字の面でも、HPは旅館の味方になる

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少しだけ現実的な話も大切です。

予約サイト経由の予約には
手数料が必ず発生します。

たとえば年間売上が三千万円の場合、
手数料が十五パーセントなら、
四百五十万円ほどが旅館から離れていきます。

これは、小規模旅館にとって本当に大きな差です。

しかし、自社HPから予約が入れば
この手数料はゼロになります。

もし、HPからの予約が
全体の一割でも増えれば、
旅館の手元に残る金額は驚くほど変わります。

さらに、HP経由の予約は
価格を下げずに選んでもらえる強みがあります。

単価を守りながら、
宿の価値をきちんと伝え、
お客様と長い関係を築けるのがHPなのです。

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■熊本を訪れる人は、こんな旅を求めている

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熊本は、地域ごとに旅の目的が変わる土地です。

阿蘇を訪れる人は、
広がる草原の風や、
朝の光に照らされる山の影に
心を奪われます。

「自然の力に触れたい」
「開放感を味わいたい」
という気持ちで宿を探します。

黒川を訪れる人は、
木々の香りに包まれた露天風呂、
手入れされた石畳、
静かに立ちのぼる湯気に癒しを求めます。

「日常を離れ、ゆっくりしたい」
という想いを抱いています。

天草に来る人は、
海の青さ、
港に並ぶ舟、
海の幸の豊かさを楽しみにしています。

「新鮮な食と、静かな海風」を求めています。

熊本市内を旅する人は、
アクセスのしやすさや、
街歩きの楽しさを重視します。

「家族で安心して泊まりたい」
というニーズが強いのが市内エリアです。

旅館のHPに、
こうした“旅をする理由”が書かれていると、
お客様は自分の旅を想像しやすくなります。

旅を想像できた瞬間、
その宿は候補ではなく“選択”になります。

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■HPで伝えきれていない、小さな旅館の宝物

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家族で営む旅館には、
大きな宿では決して真似できない魅力があります。

それは、“人の気配”です。

掃除する音、
お湯を沸かす匂い、
朝食を準備するリズム、
お見送りのときに交わす短い言葉。

そのすべてが、
宿を訪れる人の心に深く残ります。

しかし、これらは
HPで丁寧に伝えなければ届きません。

料理の写真の一枚、
文章の一行、
客室の“光の入り方”。

細かな部分に
旅館らしさがにじむことで、
“この宿に泊まりたい”という想いが生まれます。

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■HPを整えると、静かな変化が積み重なる

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HPが旅館の魅力をしっかり伝えるようになると、
旅館全体が少しずつ変わっていきます。

予約が突然増えるわけではありません。
けれど、次のような変化が
静かに積み重なっていきます。

・予約の波がゆるやかになり、心が落ち着く
・価格を下げなくても選ばれるようになる
・お客様からの声が柔らかくなり、口コミが増える
・リピートが少しずつ増える
・スタッフや家族の表情に自信が戻る

HPは、旅館の未来を静かに支える“灯り”です。
その灯りが強くなるほど、
旅館は本来の魅力を取り戻していけます。

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■有限会社テイク・シーが大切にしていること

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私たち有限会社テイク・シーは、
熊本の事業者を中心に
HP制作や改善をお手伝いしている会社です。

旅館のHPをつくるときに大切にしているのは、
“人柄が伝わること”です。

言葉を飾るのではなく、
宿に眠っている魅力をそっと掘り起こし、
丁寧にまとめます。

写真が苦手な方、
文章がうまく書けない方、
どんな状態からでも大丈夫です。

まずは、宿のお話をゆっくり聞かせてください。

公式サイトはこちらです。
https://webru55.com/

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■お問い合わせと制作事例

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「うちの宿も変われるだろうか」
もし、そんな気持ちが少しでも芽生えたなら
どうぞお気軽にご相談ください。

お問い合わせフォーム
https://webru55.com/contact/

制作事例はこちら
https://webru55.com/works/

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■さいごに

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旅館は、ただ寝るだけの場所ではありません。
その日を終える安心や、
次の日へ向かう力をそっと渡す場所です。

家族で営む宿には、
その力が自然に宿っています。

だからこそ、その魅力が
画面の向こうの人にも伝わるよう
小さな灯りをともし続けることが大切です。

HPという灯りは、
旅館の未来を照らす道標になります。

どうかひとりで悩まず、
一緒に歩ける道を探していきましょう。