【SNS運用初心者必見】企業がInstagramを活用するべき理由・基礎知識
今回はSNS運用初心者必見の企業がnstagramを活用するべき理由とInstagramに関する基礎知識・基本機能をわかりやすくご紹介します！
今回はSNSの中でもInstagramに絞って説明していきたいと思います。
企業のInstagram運用を任された方、なんとなく会社のInstagramのアカウントを作ってみたけどお問い合わせに繋がらない…フォロワーが増えず効果がわからない….という方、Instagramを活用した方がいいと思うけど何もわからない…..という方などに、ぜひみていただきたい記事となっております。
なんとなく、ただ更新しているだけになっているアカウントになっていませんか？
Instagramの運用メリット、基礎知識、基本機能をしっかり理解して、Instagramを有効活用していきましょう。
第一歩目としてはじめに、Instagramを運用するメリットや、基礎知識・基本機能を理解していきましょう。
企業がInstagramを運用するメリット
製品・サービスの認知拡大ができる
Instagramは”好き”を探しにいくメディアと言われており、自社がターゲットとするユーザーの趣味嗜好に合わせた最適なハッシュタグを設定したり、世界観をターゲットに合わせたりすることで、リーチしたい層に投稿が届きやすくなります。
現在ではGoogleを使って検索する「ググる」だけではなく、InstagramなどSNSのハッシュタグで検索する「タグる」によって情報収集し、製品購入の決め手にしている人が増えています。
「タグる」の他にも「タブる」もInstagramの中で重要です。発見タブに掲載されることで、フォロワー以外の人の目に入ることがあります。
情報収集ツールとしても活用されているInstagramで情報を拡散すれば、よりたくさんのユーザーに認知を広げることが可能です。
またSNSの中でも画像や動画でより視覚的に商材の魅力を伝えることができます。
企業ブランディングができる
ユーザーに視覚的にアピールできるInstagramを使えば、ブランドロゴマークや製品などを印象付けやすいというメリットがあります。
“インスタ映え”する写真や動画はユーザーの間で拡散されていくため、効果的なブランディングが行えるでしょう。
また、投稿のコンセプト・世界観を統一させることで、会社や企業のブランドイメージを視覚的に伝えることができます。
また、Instagramには「ハッシュタグ」「発見タブ」「リール」「イベント」など集客につながる機能がいくつもあるため、ブランディングと同時に集客も行うことが可能です。
販売促進・ECサイトとしての利用もできる
2018年、Instagramに新たにショッピング機能が追加されました。これを使えば、認知拡大だけではなくECサイトの一つとしてもInstagramを利用可能です。
また、Instagramには広告機能もあります。下記の2つの機能を使えば、販売促進にも繋がります。
・ショッピング機能
投稿内に「商品名」「値段」のタグをつけることができる機能で、投稿をタップすることで自社サイトへ遷移することが可能
・Instagram広告
Instagramアプリ内に広告を配信できる機能
ユーザーの好みを知ることができる・コミュニケーションを取ることができる
現代では数多くの企業がSNS運用を行い、マーケティング活動の観点から顧客との接点を増やしています。
ユーザーとの接点を作ることで「親しみやすい企業」というイメージが広がり、より消費行動へとつなげることができます。またユーザーから製品やサービスについてのフィードバックを貰うこともできるほか、上手くコミュニケーションを図れば自社の熱烈なファンに育て上げることも可能です。
また、各投稿へのコメントをしてもらったり、ストーリーのアンケート機能などをうまく使えばフォロワーの意見を知ることもできます。
フォロワーからのフィードバックを得やすいインスタグラム。顧客視点が欲しい時にさっとヒアリングすることができます。
こんなに企業にとってメリットがあるSNS、Instagramを運用しない手はないですよね！
次はInstagramの基本用語や機能についてご紹介します！
Instagramの基本機能・基礎知識
ストーリー
Instagramストーリーズとは、投稿後24時間で自動的に消滅し、タイムラインには残らない投稿形式のことです。写真も動画も投稿でき、通常の投稿と同じようにフィルターなどで加工できるほか、絵文字やテキストの入力、ペンでの落書きも可能です。
ハイライト
過去に投稿したストーリーをまとめたもので、テーマ別に分けて表紙も設定できます。実際にどのような情報を発信しているのかが分かりやすく、さまざまな活用法ができるのでアカウントの魅力が伝わりやすいです。
リール
Instagram Reels（リール）は、短尺動画形式のコンテンツを作成・投稿できる機能です。
リールの特徴の一つは、充実した編集機能です。動画に付けられる音源、好きな長さになるよう調整できるタイマー、ARカメラエフェクト、位置合わせといった機能があり、画像だけよりもインパクトのあるコンテンツを簡単に作ることができます。
フィード
フィードとは、最初にアプリを開いたときに表示される画面でありホームタブを押したときに表示される画面で画像や、動画が表示され、常に更新される場所のことを言います。
一般投稿が自動的に表示される場所で他のSNSではタイムラインと呼ばれているので
Instagram版のタイムラインと考えるとわかりやすいです。
発見タブ
発見タブはInstagramのアプリ下部にある虫眼鏡のアイコンをタップすることで表示されます。
画面一番上にはキーワード入力欄があり、すでに検索したい対象がある場合はこちらにキーワードやハッシュタグを入力して検索を行います。
発見タブはInstagram上で自分の興味関心が湧く可能性があるものを見つけられます。
フォロワー以外のユーザーの目にとまることが多い場所です。
発見タブで表示される投稿は自分の好みである可能性が高く、ハッシュタグやユーザー検索などでは見つけられなかった自分の興味関心のあるコンテンツを教えてくれる項目です。
インサイト
Instagramのインサイトは、Instagramが公式に提供している分析ツールです。運営しているアカウントのフォロワーの年齢、男女比、性別、地域などのデータや、それぞれの投稿に対するエンゲージメントなどを分析できます。
本格的にInstagram運用をする際は、インサイトを活用し、分析していくことになります。
Instagramインサイトは、Instagramの個人ページをビジネスプロフィールに切り替えることで、無料で利用できます。
インサイトについては、少し複雑になるので、別の記事で詳しく説明していきたいと思います。
まとめ
今回は、Instagramを企業が活用するメリット、Instagramの基礎知識・基本機能についてご紹介していきました。Instagramを活用しない手はないですね……
しかし、Instagramをただ運用していくだけでは意味がありません！
次回はInstagramの効果的な運用方法についてご紹介します。
効果的な運用方法をしっかり理解してInstagramを最大限に有効活用していきましょう！
